Como remover avaliações negativas originadas por um ataque de ódio errôneo?

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Junior Oliveira Questionado há cerca de 5 meses atrás

Bom dia,

Após um desentendimento, um grupo de manifestantes resolveu atacar a página do Facebook da empresa onde uma ex-funcionária trabalhava – que em nada tem a ver com o ocorrido. Como Diretor de Marketing da Co.De, denunciamos diversas avaliações negativas oriundas deste ataque que denigrem nossa imagem sem motivação, com mensagens odiosas dirigidas a um indivíduo que não possui relação com a página.

Segundo a aba de denúncia do Facebook, estas avaliações não estão de acordo com os ”Padrões da comunidade do Facebook” pois constituem assédio/bullying com um indivíduo que não possui relação com a página em questão. Não obtivemos nenhuma resposta a semanas, e a caixa de entrada de Suporte permanece vazia. Já fiz uma pergunta à Comunidade em nome da Co.De, porém a resposta não resolveu o problema, visto que as denúncias não resultam em nada.

Gostaríamos apenas de remover as avaliações que indicam claramente (pelo texto) que são discurso de ódio irrelevante, ocorridas por volta do dia 1 de Setembro. As que tem uma estrela e não possuem texto entendemos que são inevitáveis, tal quais as de outros momentos. Queremos apenas relatar este abuso e corrigir um ataque à página, por isso peço que averiguem o assunto a fundo.

Muito obrigado pela atenção, espero que possamos solucionar o problema.

Como remover avaliações negativas originadas por um ataque de ódio errôneo?
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